赣州市民4S店修车遇霸王条款

• 更新时间：2016-03-04　浏览量：1832次

• 汽车在4S店以外的地方换了机油，当汽车变速箱出问题后，4S店却拒绝保修，这让消费者谢先生非常无奈。汽车只是在外保养了，4S店为何拒绝履行“三包”义务。2月25日，谢先生将此事投诉至赣州经开区工商局黄金岭分局，希望工商部门能进行调解。

  半个月前，谢先生感觉自己的汽车变速箱有些问题，因此他来到位于赣州经开区金星路的4S店，要求进行维修。可经过检查后，4S店的工作人员拒绝给谢先生的汽车进行“三包”服务，理由是谢先生的汽车在别的地方换了发动机机油。对此感到不理解的谢先生来到了工商部门，要求调解此事。

  接到投诉后，黄金岭工商分局的工作人员向双方了解了情况，并进行调解。工商工作人员表示，国家质监局明确过，家用汽车产品不在生产者授权的4S店保养，出现的质量问题只要与该保养没有因果关系，或者说在其他汽车4S店保养未造成损坏的，经营者不能免除“三包”责任。