商丘市召开2015年3?15国际消费者权益日新闻发布会

• 更新时间：2015-03-11　浏览量：960次
• 3月10日上午，商丘市工商局召开2015年3?15国际消费者权益日新闻发布会。从发布会上获悉，去年商丘市工商局12315指挥中心受理消费者投诉案件1947件起，其中商品质量投诉1538件。投诉居前三位的依次是家用电子电器类、日用百货类、家用机械类。

  　　商丘市工商局12315投诉中心主任周苗歌介绍，去年他们共受理消费者投诉案件1947件起，投诉前三位的依次是家用电子电器类479起、日用百货类247起、家用机械类242起；服务质量投诉409起，服务质量投诉前三位的是：居民服务、电信服务、修理维护服务。

  　　受理各类消费者举报580起。其中烟酒饮料食品类的举报80起，日用百货类的举报76起。截至2014年12月底，全市12315指挥中心共受理消费者来电来信来访13038起，为消费者挽回经济损失334.7万元。