1.坚持就业优先战略，让群众实现更充分更高质量就业。打造公共就业人才服务“7x24”服务模式，加快推进“
互联网++就业服务”。实施职业技能提升行动，培训各类人员3万人。对重点群体开展就业援助，全市城镇新增就业4.1万人。
2.积极推进民生安居保障建设，完成棚户区改造11360套，老旧小区整治改造37个、3万户。新增城市集中供热面积230万平方米。
3.加快农村道路建设，全市除近三年内拟纳入搬迁、撤村并点和城区建设规划以外的行政村基本实现通户道路硬化。城区建成“生态街巷”100条。
4.在公共机构、公共场所和区域设置垃圾分类站点，全域开展垃圾分类投放、收集、清运、转运和处理，建成垃圾分类示范区(市)1个、示范镇(街)10个、示范街区50个。
5. 新增城镇中小学学位2万个。加快市驻地10所新建改扩建学校工程建设;新建改扩建幼儿园20所，新增园位6000个。
6.在全市医院、镇(街)卫生院建设微型消防站94处、老旧小区应急救援站16处。
7. 完成造林绿化3万亩，建成2个省级森林乡镇、20个省级森林村居。
8.提高居民生活保障标准，城市居民由每人每月500元提高到550元，农村居民由每人每年4320元提高到5077元;城乡特困人员供养标准提高到城乡低保新标准的1.5倍和1.3倍。大力倡导文明丧葬，对新建成的符合相关建设标准公益性公墓每处奖补20万元;增加基本殡葬免费服务项目，减轻群众丧葬负担。
9.稳定解决建档立卡贫困人口“两不愁、三保障”问题，高质量全面完成脱贫攻坚任务;建立健全返贫监测预警和动态帮扶机制，防止脱贫人口返贫、边缘人口致贫。
10.为35-64周岁本市户籍妇女提供三年一次的免费“两癌”检查，2020年“两癌”检查覆盖率达到年度目标人群的80%以上。开展8000例左右无创DNA产前筛查。
11.全面落实家庭经济困难学生资助政策，年内资助学生6万人次。
12.实施“牵手关爱”行动，为1000名6-16岁农村留守儿童提供亲情陪伴、心理疏导、学业辅导等服务。
13.建成省、市级乡村振兴齐鲁样板示范区11个。推进美丽乡村示范村建设，建设美丽乡村市级示范村100个。创建清洁村庄400个。完成170个“美丽村居融媒体建设”项目。
14. 继续实施农村饮水安全工程，年底前解决全市农村饮水安全问题。50%的村庄实现生活污水处理。
15. 新创建美丽生态养殖场27个;建设高标准农田16万亩。
16.完成马铃薯目标价格保险参保面积44.8万亩。 建设完善为农服务中心4处。组织243名省级注册科技特派员开展科技扶贫政策宣传、农业实用技术培训等科技精准扶贫活动。
17. 开展文体惠民活动，举办枣庄市第五届群众文化艺术节系列活动、第四届枣庄文化惠民消费季活动、第十届全民健身运动会;完成20块社会足球场地设施建设任务。
18.优化不动产登记办理服务，办理时间压缩至3个工作日内;加快一网通办建设，上半年实现全市通办;进一步推动化解不动产登记历史遗留问题。
19.全面推行政务服务全领域无差别“一窗受理”，实行“前台一窗受理，后台分类审批，统一窗口出件”服务模式，畅通服务群众“最后一公里”。打通全市公安网、政务服务网、
互联网+、移动互联网，开通窗口端、手机端，通过大数据核验实现群众办理户口免提交证明材料。在公交、社保、医疗、旅游等领域推行“枣庄一卡通”。
20.持续优化普惠金融服务机制，搭建企业端经营信用风险管控平台，强化风险评估、管控和预防措施，年内完成企业线上注册认证1500家以上，信贷增量撮合交易60亿元以上，着力缓解中小微企业融资难题。
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