近日，记者来到德庆德贡农业合作社办公室，看到到处堆满黄澄澄的小箱子，这是贡柑标志性包装正等待打包，通过快递送往全国各地。2014年的果季，德贡农业合作社通过电商平台卖出7000多箱贡柑，并且零售价达8.5元/斤，成为当地果农津津乐道的话题。
而今年新一轮销售季还没过去，其销售件数已近三万件，零售价再超往年，虽然今年因贡柑减产导致价格偏高，但这成绩还是让同行羡慕。
德贡农业合作社社长欧伟表示，电商渠道的最大优势在于溢价，过去的线下批发方式，贡柑的利润一般在0.2元至0.3元/斤，最高不会超过0.5元/斤，而电商销售的利润则能超过1元/斤。
去年以来，看中电商平台的发展前景，德庆县委、县政府大力推广“农产品
互联网+”，推进电子商务平台向农业领域拓展，扶持优势企业，并鼓励支持农民开网店。德庆巴戟、贡柑等特色农产品入驻淘宝“特色中国??广东馆”，县政府为200多农户免费送去电脑，并在各镇（街）建立130多家电子商务服务站和200家农家网店，在全省率先实现电商镇村全覆盖。
虽然在电子商务中收益颇丰，但欧伟坦言，电子商务还是不能取代线下批发方式。由于是生鲜产品，批发商不会在线上订货。每年的果实成熟期，他们就会来到德庆，在树头与农民直接订货、定价，并根据市场的即时反馈，决定继续追加或停止下单。各地的批发商一般一货车起订，即20吨4万斤，“网上卖了3万件货，也不过5车货。”
农民网店遭遇发展难题
线上零售的量既然少，就必须做出溢价，提高总收益。在业内人士看来，零售是德庆农产品通过电商平台走出去的关键，而这还需要有更多接地气的思考，譬如加强对农民的培训。
2015年德庆县下了很大力气推广农民网店。除了提供免费电脑，县信息中心还对农民免费培训，传授简单的修图、网店运营等基础知识，帮农户拉好网线，并垫付网店的保证金。首批尝鲜的农民对此都信心满满，因为他们出售的商品正是他们田里的作物。“农家天然出品”、“乡土味”是店铺的最大卖点，他们期待网店可以成为创业的掘金路。
不过，记者搜索今年开起来的农民网店，成交量最大的是一钻，销量最高的是木薯，卖出100多件，而其他商品则乏善可陈，譬如近来热卖的德庆贡柑，农民网店的销量一般不足10件。张太太的网店只有两件，“一个月能有一两百元成交额”。她坦言和当初的想象有些差距，也感到困惑：“不知道怎么卖，就是用手机拍拍照片，然后发到店里，也不知道该跟顾客说些什么”，她店里的每款商品只有寥寥介绍，或仅从网上复制千篇一律的说明，网店的电子
装修也充满乡土气。
而另一个困扰农民网店的则是质量问题，虽然出售的大部分都是田里作物，但农民偶尔也从商户批发商品销售，其中一家农民网店出售的花生糖销售后被发现过期，消费者在评论处留言多次与店主沟通，但店主一直无回应，无奈只能给差评。而这样的顾客留言有好几条，他们留下的差评将会影响网店的持续发展。
营销还需多手段
这在微商伍小姐看来，是不能容忍的问题，“电商平台最讲究的是质量，这是首要标准”。她在德庆县城经营一家服装店，2014年开始兼职卖贡柑，今年已销售好几万斤，还发展了分销商。她认为电商虽然向所有人开放，但要经营得好需要门槛，首先是质量保证，其次是营销技巧，她自己经营一个
微信公众号，在每一条更新留言的最后，都提供预定信息、自己的联系方式等，她还撰写文案，“想要追求利润，营销方式总是要变的，要不断的思考”。
有电商企业的营销负责人评论，电商发展到目前阶段，竞争已经白热化，竞争手段百出，对经营者的要求很高，但受制于文化水平、生活环境及信息接收水平等，很难要求每一个农民都达到这些要求，因此他建议农民抱团发展，以村为单位开网店，而不是一家一户单打独斗。德庆县经信部门表示，下一步他们将开展营销培训。
如何降低
物流费用
另一个问题则是物流费用。众多网店开在偏远的农村，为解决物流运输问题，德庆县与深圳一企业达成协议，为农民提供上门收件服务，不过费用仍按市场价收取，由买家承担。这在欧伟看来，价格还是太高，他的产品很大一部分都销往外省，一件6斤装的货物2014年的运费是26元，2015年他和快递公司合作，发至全国各地运费统一8元/件。他建议相关部门也可代为沟通，为农民降低运费负担，零售农产品在价格上更有优势。
电商盼本地农产品有“身份证”
农产品销售有众多耐人寻味的细节。譬如往年德庆贡柑产量下跌时，前来购买的批发商不减反增，但今年恰恰相反。原因是外地的价格竞争，批发商更愿意去收购外形差不多，成本更低的“山寨贡柑”。虽然这从侧面反映出德庆贡柑的品牌号召力，但另一方面也让果农注意起本地的品牌保护。在接触了不计其数的零售消费者后，伍小姐感到对于品牌农产品，网购消费者并不在乎细微的差价，而是要原产地原汁原味的产品。她希望政府可以为德庆贡柑提供二维码溯源，将原产地、加工、流通及质检等信息告知消费者，成为德庆贡柑“原产地身份证”，使其在鱼龙混杂的电商销售中提供品牌增值。
肇庆 
