解决城市发展过程中的民生难题，提升城市环境质量、人民生活质量，关键是提高城市治理能力。采访中发现，由于历史规划、发展节奏等原因，一些民生难题很难随着城市规模扩大而自动得以解决。比如湖南老工业基地株洲，和一些城市一样，面临车位难找、公厕难上、电梯难装等问题。这些民生小事，影响着群众的获得感、幸福感、安全感。破解难题，不仅需要下好“绣花”功夫，而且要创新思路、创造条件。
城市治理之难，往往难在用地、资金与协调，实现治理升级的焦点也正在于此。为解决用地难，株洲协调不同权属的城市用地，让业主共有空间、市政道路空间、酒店停车空间等边边角角的地块实现高效利用；为解决资金难，株洲投入千万元支持商业楼宇的停车场改造、投入资金推进“厕所革命”，提升了公共服务的水准；为解决协调难，仅安装电梯一事，当地社区干部就到每家每户走访，做出多种方案，交由居民选择。顺应发展需要，呼应群众期盼，找准解决之道，城市难题就不再难。
全面建成小康社会、加快实现现代化，必须抓好城市这个“火车头”。决策共谋、发展共建、成果共享，长沙和株洲主动作为，让群众参与到城市治理的过程中，跟上了城市向前的脚步，为“城市是人民的城市，人民城市为人民”的城市发展理念写下了生动注解。未来，继续统筹好政府、社会、市民三大主体，提高各方推动城市发展的积极性、主动性、创造性，使政府“有形之手”、市场“无形之手”、市民“勤劳之手”同向发力，人们生活的城市一定会更加美好。
株洲 
