公司秉持“顾客至上”的经营理念,以服务客户为已任,追求安全、高效、及时、认真的服务宗旨,并探索出一套严格的管理制度和高效、合理的搬家运作程序,让客户省心、放心。公司提出了“生命有限,服务无限”的口号,吸引了本市数万家庭和几百家政府机构、企事业单位等。
温州搬家服务流程:
1、电话或在线咨询:
通过咨询先了解客户搬家地址路线以及搬家的日期、是否需要提供包装箱等设备,和有无贵重物品,如保险柜、钢琴等。
另外 经电话咨询若需搬迁家俱不多,则属于小型搬家﹝约1~2车﹞,可利用电话报价。签定口头协议。
2、免费上门估价:
若为公司单位、工厂、大型机关团体,需搬迁的家俱物品数量较多,则属于大型搬家,我公司则备有业务员,免费上门估价,并提供搬迁建议、解说及注意事项。
3、签定搬迁协议:
现场评估后可马上签定搬迁合同。
4、提供包装纸箱:
(除免费赠送外按成本价提供) 搬家前,如客户需要提供纸箱、胶 带等包裝材料,均按成本价提供。
5、派出车辆:
按家俱物品数量,分派合适的车辆及搬运工人,再按客户所指定的吉日吉时,人车准时到达。
6、定位服务:
按客户家俱物品分类,顺序上车;抵达新居后,再按客户指定位置,定位码放。
7、满意才付費:
搬迁完毕后,检查物品有无丢失及损坏现象,要让客户满意才付费。